* “シリコーン・コンシェルジュ”が目指すものは、あらゆる産業において無限の可能性を秘めたシリコーンで「お客様が望む未来」を、共に創造していくことです。
* そのために、お客様への6つの約束を掲げ、グローバルマーケットで培われた豊富な知識とスキル、そして「お客様の未来」にかける情熱をもって、「最適の素材、最善の答え」を常に追い求めます。
* 国内外の市場動向や、新技術のトレンドへのキャッチアップ * 打合せ前に、想定されるニーズとそれに見合った引出しの準備 * お客様の製品採用に必要と考えられる「付帯情報」への気配り
* 本質的なニーズと自社リソースを掛け合わせた「クロス発想」 * アイデアの源となる、幅広いテーマへの好奇心と情報感度
* Dow Corningグループ全体が有する能力や情報の熟知 * お客様にDow Corningのリソースを簡単に利用して頂くための努力
* ビジネスライクを行き過ぎず、お客様に親身に接するマインド * より適切な提案の実現に向けた、顧客の技術・強みの深い理解 * 立場の壁を越えた、お客様との建設的なアイデア交換への取組
* 社内で蓄積している、過去の導入実例・成功事例の積極活用 * 個でなく組織での価値創出に向けた、社内他部門との連携徹底
* お客様にとってのバリューを多面的に捉えた提案 * トータルソリューションの提供に向けた、広範な商品群のフル活用 * 他業種・他メーカーとの共同開発/アライアンスという選択肢
シリコーンコンシェルジュ12号
“シリコーン・コンシェルジュ”である私たちの日々の活動における具体的な成果や導入事例などをわかりやすく紹介しています。 <特集> 低炭素社会の実現に貢献する建築法 -ストラクチュアル・シリコーン・ グレージン(SSG)構法 <ひと> ライフサイエンスMBUグローバル・ビューティーケア・ インダストリー・ディレクター
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